A gestão de pessoas se tornou um grande desafio para as empresas nos últimos anos. Os gestores possuem um grande desafio de manter colaboradores motivados e medir níveis de satisfação de seus colaboradores, ou como os colaboradores da corporação estão sendo tratados. A quantidade de colaboradores, o posicionamento geográfico das unidades, o receio e constrangimento de alguns colaboradores em expor seus sentimentos são complicadores que dificultam a visão do gestor no que diz respeito à gestão de sentimentos.
Em grandes corporações coletar e medir sentimentos é algo extremamente complexo e de grande dificuldade para os gestores, neste contexto o GSC propõe uma solução para este problema por meio de uma grande abrangência na coleta de informações de forma não intrusiva. Para esse efeito, utilizamos classificando de sentimentos através de texto e imagens gerando informações aos gestores para tomada de decisão. O trabalho é relevante à medida que a valorização de pessoas resulta em aumento de produtividade e faturamento.
O protótipo preliminar utilizou classificação de sentimentos em textos através da utilização de redes neurais convolucionais e técnicas de “embeding words”. Utilizou-se uma base de treino com 400.000 posts do twitter classificados para o treinamento que proporcionou resultados em até 84% de acurácia.